Atualização no Windows impede inicialização

Atenção aos usuários brasileiros do Windows Seven. Uma atualização do arquivo nts.sys fez a versão sistema operacional de 32bits entrar em loop infinito na inicialização. O download do arquivo já foi retirado da lista de updates da Microsoft. Mas quem não reiniciou o computador nesta semana ainda poderá sofrer o transtorno. Conforme o técnico em Informática, Ricardo da Rosa da Silva, pelo menos três casos foram observados em Içara.

Uma das recomendações é fazer a restauração do sistema. Isto pode ser feito com o uso da última configuração válida. Outra opção é usar o disco do Windows para a reparação. Também está entre as opções o uso do prompt de comando. Neste caso deve ser acionado o comando dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions. Também pelo prompt pode ser removida a atualização com dism /image:C: /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.

Um passo-a-passo foi preparado pela própria Microsoft. A lista de versões do sistema operacional afetado e as possibilidades de resolução estão em http://support.microsoft.com/kb/2839011/pt-br. “Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado aos usuários”, publicou a empresa.