BR-101 Sul ultrapassa 27 mil atendimentos

Desde a implantação em setembro de 2008 até dezembro de 2014, o Serviço de Atendimento ao Usuário da BR-101 Sul já recebeu mais de 27 mil demandas por informações sobre a duplicação da rodovia federal, sugestões, reclamações e elogios. Os atendimentos partem de todos os estados brasileiros. A procura por informações sobre a trafegabilidade durante as obras de duplicação da rodovia federal, tanto em Santa Catarina quanto no Rio Grande do Sul, predomina, chegando a 7.687 ligações (28% do total).

O Serviço 0800 está em operação na sede da Superintendência Regional no Estado de Santa Catarina. O funcionamento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h. Ao todo são quatro atendentes, divididos em duplas nos turnos da manhã e da tarde. O serviço foi implantado e é operado pela Empresa de Supervisão e Gerenciamento Ambiental (ESGA) conforme determina o Edital 185/2004-DNIT. As ligações recebidas pelo 0800 6030 101 são gratuitas. O atendimentos pode ser feito pelo site 101sul.com.br e pelo e-mail contato@101sul.com.br.