CCR ViaCosteira lança canal de atendimento pelo WhatsApp

A CCR ViaCosteira agora conta com um novo canal de atendimento. A concessionária responsável pela Rodovia Mário Covas (BR-101) Sul/SC também está no WhatsApp. Por meio do aplicativo de mensagens é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias. O número de telefone é (48) 3211-3130.

Segundo o gerente de Atendimento da CCR ViaCosteira, Diogo Elias Stiebler, o novo canal integra o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da Concessionária, que já conta com o número 0800 255 55 50, acesso por site e no aplicativo CCR Rodovias Sul. “A utilização dos aplicativos de mensagens é cada vez mais frequente entre aqueles que possuem smartphones. Por meio deste novo canal, queremos aumentar as opções de atendimento”, afirma.

No total, a concessionária tem quatro Bases de Atendimento ao Usuário, duas Bases Operacionais e 19 equipamentos, sendo seis ambulâncias, cinco guinchos, seis viaturas de inspeção de tráfego, dois caminhões para apreensão de animais, dois caminhões de combate a incêndio e duas mini pás carregadeiras para atendimento a incidentes nos 220 km do trecho Sul da BR-101.