Equipes buscam excelência no atendimento

Setenta profissionais da Secretaria Municipal de Saúde de Içara participaram de um curso de excelência no atendimento ao público nesta semana. A atividade realizada pelo Núcleo de Educação Permanente em Saúde e Humanização foi ministrada por Braz Ciseski na quinta e sexta-feira, dias 29 e 30. Para não comprometer os atendimentos, os servidores foram divididos em dois grupos.

“A reciclagem faz parte do processo de melhoria contínua para qualquer profissional”, ressalta a coordenadora do NEPSHU, Glícia Pagnan. “Quando uma pessoa é bem atendida, por mais que ela não encontre o serviço que procura, se ela é corretamente orientada, ela sai agradecida, e é esse o nosso principal objetivo: prestar atendimento de qualidade para a população”, assinala o secretário municipal, Lauro Nogueira.