Hospital São Donato implanta ouvidoria ativa e terá atuação nos bairros

Além dos canais de atendimento e do contato direto com os pacientes, o Hospital São Donato também vai levar a ouvidoria para as comunidades. Esse é o projeto da nova parceria da fundação filantrópica com a agência de marketing Nova Era. "Vamos visitar todos os bairros para ouvir o que a comunidade deseja e espera, seja com elogios ou críticas construtivas", indica a diretora da empresa, Fernanda Valentim. O cronograma deverá iniciar em 2022.

Para ter acesso a ouvidoria, os usuários do Hospital São Donato já podem utilizar as páginas da entidade no Instagram (direct) e Facebook (Messenger), o telefone (48) 3467-1200, o site www.hsdonato.com.br ou diretamente o e-mail ouvidoria.hospitalsdonato@gmail.com. "A ouvidoria funciona 24h. Se a resposta não ocorrer de imediato, em seguida entraremos em contato para esclarecer todas as dúvidas", completa.