Incidentes com objetos na pista lideram atendimentos na BR-101 Sul

O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) 24 horas da CCR ViaCosteira já atendeu 4.271 ocorrências desde que começou a operar na BR-101 Sul em Santa Catarina, no dia 7 de fevereiro. A maior demanda decorre atualmente de incidentes com objetos na pista. Foram 2.282 casos (53,43%) até agora.

Em seguida aparecem os atendimentos de socorro mecânico com 1188 casos, sendo 659 referentes à pane mecânica, 233 por pneus furados, 111 devido a panes secas e 38 por pane elétrica. Foram registrados atendimentos ainda referentes a bateria descarregada com 34 chamados.

“A operação conta com toda a estrutura de atendimento atuando junto aos nossos clientes na rodovia. As equipes atuam diuturnamente inspecionando todo o trecho administrado pela CCR ViaCosteira de forma que o motorista percorra o melhor caminho durante seu trajeto pela nossa”, explica o gerente de Atendimento da CCR ViaCosteira, Diogo Stiebler.

Os profissionais que trabalham no serviço 24h são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO) e os chamados repassados, imediatamente, às equipes mais próximas. Há viaturas de apoio, socorro médico, mecânico, além de inspeção do tráfego. Tudo à disposição do usuário sem nenhum custo por meio do aplicativo CCR Rodovias Sul e pelo telefone 0800 255 55 50.