Teleatendimento na saúde de Içara ultrapassa 2 mil procedimentos

O Programa Conecta Saúde, implantado pela Secretaria de Saúde de Içara para oferecer teleatendimento aos pacientes, realizou 2,3 mil procedimentos nas três primeiras semanas de uso. Pelo WhatsApp, os pacientes dos bairros Raichaski, Jardim Elizabete, Jaqueline e Jussara já podem agendar consultas médicas e odontológicas, além de renovar receituários, sem precisar comparecer presencialmente às unidades.

De acordo com o secretário municipal de Saúde, Gustavo de Jesus, a pesquisa de satisfação realizada após o teleatendimento ser concluído registrou um percentual positivo de 96% nas respostas dos usuários. Como as primeiras semanas de adaptação foram tranquilas, em breve o serviço será ampliado progressivamente para os demais bairros da cidade. “É um processo seguro e prático, que veio para facilitar a rotina de todos”, ressalta.

Como utilizar

Para os moradores dos quatro bairros com o programa implantado, basta entrar em contato com o número (48) 3431-3562 e responder aos comandos, inclusive, com o envio de uma foto. Essa ação é importante para fins de segurança, coibindo a possibilidade de alguém se passar por outra pessoa.

Ao final deste processo de triagem, uma profissional assume a conversa para finalizar o agendamento. “As equipes das Unidades de Saúde também estão treinadas para sanar eventuais dúvidas dos pacientes”, informa a coordenadora da Atenção Básica da Secretaria de Saúde, Shirley Gazola.