Andreia Limas: Preparados para a Black Friday?

Entre as várias ações do comércio para alavancar as vendas em períodos tradicionalmente de pouco apelo ao consumo, a Black Friday talvez seja a de maior adesão, tanto por parte dos lojistas quanto dos consumidores. O feriado de compras importado dos Estados Unidos ocorre nesta sexta-feira, cercado de expectativas quanto ao comportamento do mercado.

De um lado, lojistas apostando num “esquenta” para o período natalino. De outro, consumidores que vêm na Black a chance de adquirir aquele produto tão almejado por um preço mais convidativo. E você, como se preparou para a data?

Içara

A Black Friday chegou ao Brasil em 2010, envolvendo inicialmente alguns grandes grupos varejistas e, sobretudo, o e-commerce. Depois, se popularizou e alcançou o comércio de rua. O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Içara, Paulo Roberto Brígido, lembra que no começo ninguém acreditava muito na data, mas que esse cenário mudou e atualmente os empresários até antecipam as promoções, por vezes estendidas a todo o mês de novembro.

“A Black Friday vem para ajudar o comércio, em um mês que não tem uma data comemorativa específica. Estamos otimistas”, relata Brígido.

Pesquisa

A importância do evento é reconhecida pelas entidades ligadas ao varejo, tanto que a Fecomércio SC realizou pesquisa sobre o perfil do consumidor e a intenção de compras em Santa Catarina. O levantamento mostra que o comércio de rua (41,11%) será o principal destino das compras, mas a internet (38,96%) desponta logo na sequência. A maior parte dos consumidores catarinenses vai procurar por móveis e eletrodomésticos (22,6%), seguidos por roupas (21,9%) e eletrônicos (17,1%).

Quase a metade (47,3%) afirmou que deve adquirir novos produtos para a casa/família e 32,8% pretendem ficar de olho nas oportunidades para compras pessoais. Para garantir o melhor custo/benefício, 92,9% dos consumidores devem realizar pesquisa de preços.

Adesão

Para aferir a perspectiva dos empresários catarinenses, e também o comportamento dos consumidores, a FCDL/SC realizou um levantamento semelhante junto a um grupo de associados às CDLs no Estado.

Entre os destaques, a intenção de 86,3% dos entrevistados em fazer parte da Black Friday, com predominância das lojas físicas (71.8%), e-commerce (13,7%), seguido da tele-entrega (0,8%). Junto desta adesão, ficou visível o otimismo, pois 81,7% dos entrevistados acreditam que o volume de vendas será maior do que o registrado no ano passado, projetando um percentual de aumento da ordem de até 10% para 35,1% dos que responderam à pesquisa.

Estratégias

Dentre as estratégias para alavancar as vendas, estão as promoções e ofertas especiais (58,8%), além da divulgação da Black Friday nos canais disponíveis e na própria loja (37,4%). O período de desconto e condições especiais se concentrará durante esta semana para 49,6% dos empresários e durante o dia 26 de novembro para 31,3% dos associados que se manifestaram no levantamento da FCDL.

A grande maioria dos entrevistados (81,7%) acredita que a Black servirá de incentivo para o consumidor ser atraído para as compras de Natal, contribuindo para um maior volume de vendas no final de ano.

“A Black Friday já é uma data consolidada e aguardada por empresários e consumidores. Então, o momento é de aproveitar as ofertas e os descontos, onde o consumidor terá liberdade para pesquisar e ver as condições e ofertas que mais o agradem”, afirma o presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina, Ivan Roberto Tauffer.

Cuidados

Por outro lado, a Black Friday também pode esconder armadilhas, o que requer muito cuidado por parte dos consumidores. “As promoções costumam atrair os clientes, mas nem sempre os produtos estão mesmo em oferta. Por isso, o consumidor deve fazer uma pesquisa prévia, para ver se houve o desconto e realmente os preços baixaram”, salienta o coordenador do Procon de Içara, Renato Novelli.

Procurar lojas conhecidas e se certificar quanto à idoneidade dos sites nas compras on-line também estão entre as recomendações, além daquelas que valem para o ano todo, como exigir a nota fiscal e o termo de garantia ao comprar produtos ou contratar serviços; avaliar os juros praticados nas compras a prazo; e conferir o produto adquirido, percebendo dessa forma eventuais defeitos ou avarias.

Também acenda o sinal de alerta ao encontrar preços muito abaixo do valor de mercado. Isso pode mascarar problemas com o produto ofertado ou tratar-se de um golpe, tão comuns na internet. E nunca é demais lembrar: só compre algo que fique dentro do seu orçamento. Afinal, não há vantagem alguma em conseguir uma verdadeira pechincha e depois pagar juros astronômicos – ou ter o nome sujo – por falta de pagamento.

Boas compras!