Cermoful conquista recertificação na ISO 9001

O sistema de gestão da qualidade da Cermoful Energia passou por auditoria de manutenção e transição da Norma ISO 9001, versão 2015. O processo foi conduzido pelo auditor do Det Norske Veritas (DNV GL) - Business Assurance Brasil, Holmer Almeida Brazeiro Filho, nos dias 3 e 4 de abril, com a conclusão favorável pela manutenção da certificação e melhoria contínua nos processos que envolvem a cooperativa.

Para o presidente da Cermoful Energia, Rudy Recco, a certificação ISO 9001 conquistada é resultado da gestão de qualidade realizada dentro dos padrões estabelecidos, com foco na satisfação dos associados atendidos. Para continuar ativa na certificação, reuniões com a diretoria são realizadas para acompanhar as diretrizes e o cumprimento das metas estabelecidas. Reuniões com a equipe de gestão também são realizadas a cada três meses para acompanhar as ações do planejamento estratégico e os indicadores dos processos, verificando se foram atendidas as metas estabelecidas.

“Essas reuniões representam uma das tarefas atribuídas ao ISO 9001. É dessa forma que mantemos o padrão de qualidade, evoluindo e modernizando os procedimentos, em busca da melhoria contínua nos serviços prestados aos associados, e esse trabalho é resultado de um esforço coletivo”, acrescenta. A ISO 9001 é uma norma internacional relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável à organização de todos os tipos de atividades e setores. Inclusive é uma das exigências da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para as permissionárias de energia elétrica.