Cermoful implanta comunicação via SMS

Mais um canal foi implantado pela Cermoful para a comunicação com os associados neste mês. O SMS será utilizado gradativamente para comunicar desligamentos, falhas, conclusão de serviços, atraso no pagamento entre outras situações. Serão até 36 serviços. Conforme o presidente Ricardo Bittencourt a medida deverá diminuir também o congestionamento de linhas telefônicas em diversas ocasiões.

“É importante que o titular da fatura atualize seu cadastro para que receba estes avisos”, explica o analista de sistemas Ricardo Meneghel. A atualização cadastral pode ser realizada através do call center (0800 643 2616) ou no atendimento presencial. Atualmente a Cermoful possui 60% de seus consumidores cadastrados com telefones celulares aptos a receber o SMS informativo.