Cooperaliança cresce em satisfação

Dados da Agência Nacional de Energia Elétrica apontam um crescimento considerável na satisfação dos consumidores da Cooperaliança e colocam a concessionária no ranking das 10 melhores do quesito. Nos últimos seis anos o crescimento foi de 62,46% para 80,07% de aprovação. O valor significa nível de excelência. Com a pesquisa anual mais recente a cooperativa de Içara aparece em sétimo lugar. A empresa teve 73,14% de confiança, 76,42% em qualidade percebida, 41,12% em fidelidade e 27,96% em valor.

“É um imenso trabalho em equipe. Viemos a cada dia nos ajustando ao modelo de empresa que o consumidor quer que sejamos. Buscamos fazer o melhor, de maneira simples, focados na qualidade de atendimento e de distribuição de energia elétrica”, diz o presidente em exercício, Jorge Rodrigues. “Se hoje o resultado é positivo, significa que estamos no caminho certo. Nunca deixamos de distribuir uma energia de qualidade, mas, nossos números apontam um crescimento na satisfação do consumidor e isso nos motiva ainda mais”, completa.