Cooperaliança mantém certificação ISO-9001

Mais uma auditoria da Brasil Sistema de Gestão (BSI) para a manutenção da ISO-9001/2008 foi encerrada positivamente na Cooperaliança na manhã desta quinta-feira, dia 3. A verificação da gestão da qualidade correspondeu desta vez ao atendimento do serviço e as reclamações dos consumidores. Uma nova visita acontecerá em novembro para a última auditoria parcial do ciclo. Em junho de 2015 será realizada então a recertificação com a verificação de todos os processos envolvidos.

Conforme o responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, Gilberto Andrade, cada análise parcial serve para verificar se a Cooperaliança está em conformidade às normas da ISO-9001/2008. “Durante a visita houve esta constatação, de que a cooperativa está adequada ao trabalho e às normas, e isso nos dá a certeza de estar no caminho certo”, comenta.

“Tenho certeza que todo o esforço em se fazer o melhor para o associado e consumidor não é em vão. Pode escrever, e eu assino embaixo, que a cada auditoria, teremos um desempenho ainda melhor, porque estamos focados neste objetivo, em atender bem, e fazer sempre mais do que já estamos fazendo”, declara o presidente Jorge Rodrigues. A visita feita pelo auditor chefe do BSI, Joloir de Souza, faz parte já do segundo ciclo de auditorias.