Cooperaliança ratifica ISO 9001

A Cooperaliança teve ratificado o ISO 9001 nesta terça-feira, dia 31. A validade foi anunciada após dois dias de vistorias da BSI. O processo da certificadora inglesa é semestral. E desta vez foi centrado no atendimento. Já na próxima oportunidade a distribuidora de energia terá revisto todos os procedimentos, ou seja, incluirá também o fornecimento de energia.

Conforme o gerente administrativo Tarcisio Lima, o resultado ostentado por toda a equipe significa o reconhecimento do sistema de gestão da qualidade. A certificação é uma exigência da Aneel que a Cooperaliança cumpre desde 2009. O processo envolve a verificação da legislação e as práticas da empresa nos diferentes setores.

Para o auditor líder da BSI Brasil, João Batista Saraiva, a evolução é clara na certificação. Ao final de cada auditoria um relatório é emitido com orientações sobre novas metas. E com isso a empresa passa a ter um constante aprimoramento. “O uso de papel, por exemplo, pode ser substituído com a digitalização dos documentos e a tramitação dos processos através de um sistema”, detalha.

"Para nós é mais uma conquista e a certeza de que estamos no caminho certo. É gratificante ouvir do auditor apos os dois dias de auditoria que mantemos o certificado do sistema de gestão da qualidade ISO 9001/2008. Este é um trabalho feito pela equipe. Todos têm que estar comprometidos com o processo”, amplia a gerente do Departamento Financeiro, Valdirene Cardoso.