Daiana Bressan: Concorrência desleal ou diferencial competitivo?

Você pode escolher! Nos atendimentos que realizo às mais diversas empresas, tipos de negócios, perfil de empresário, sempre busco saber qual a visão da empresa em relação as suas forças, oportunidade, fraquezas e ameaças e posso dizer que na maioria delas, quando falamos de ameaças, de forma indireta ou direta eles apontam a concorrência desleal. Mas o que seria essa concorrência desleal?

Te desafio a pensar em todas as ameaças que você sente em relação ao seu concorrente e busque a fundo saber se realmente esse fator é sua concorrência. Pergunte-se: Eu vendo o mesmo produto, entrego a mesma solução? O atendimento que presto ao meu cliente é o mesmo prestado pelo meu concorrente? O meu relacionamento pós-venda é mesmo proporcionado pelo meu concorrente? A qualidade que entrego é igual à do meu concorrente? O local que estou, atende o mesmo público? Os recursos que eu tenho é o mesmo que ele tem?

Se a resposta para todas essas perguntas for sim, você precisa urgentemente encontrar o seu diferencial competitivo, ou seja, inovar em algo que o seu concorrente faz bem e você faz igual, inferior ou não. É muito importante realizar essa autoavaliação, encontrar oportunidade em todas essas respostas.

É preciso mudar a sua forma de pensar para enxergar as oportunidades, aprendendo a mapear todas as suas forças, as suas oportunidades para que possa potencializa-las e reconhecer todas as suas fraquezas e ameaças para que possa ter planos de ações e eliminar ou diminuir o nível de dificuldade dos desafios de empreender.

Certa vez vi uma frase de autor desconhecido: “Quem quer competir na chuva, treine na tempestade.” E no mundo dos negócios é bem assim que acontece. Você precisa ter de forma clara a razão de ser do seu negócio e o que você proporciona de experiência e valor ao seu cliente e todos os dias estar atento as novas oportunidades de inovação para que cada vez mais, você elimine a concorrência e aumente os seus diferenciais competitivos.

O que pode ser um diferencial competitivo
- Qualidade
- Solidez da empresa.
- Ótimo atendimento
- Apresentação de produto ou serviço.
- Gerenciamento de processos e custos para melhores negociações e aproveitamento das melhores oportunidades.
- Engajamento de equipe
- Parcerias

Esses são alguns exemplos, mas tenho certeza que se você tiver essa atenção e executar o desafio proposto, vai enxergar muito mais possibilidade! Vamos juntos! Juntos somos mais fortes!