Lançada a campanha “Faça valer seu tempo”

A campanha “Faça Valer Seu Tempo” ganhou espaço nas agências bancárias de Içara com a distribuição de panfletos nesta terça-feira, dia 12. A intenção do Sindicato dos Bancários com o apoio do Programa de Defesa do Consumidor é cobrar a aplicação da Lei das Filas. Conforme lei municipal, o atendimento deve ocorrer em até 20min em dias normais e até 30min na véspera ou após feriados prolongados, nos dias de pagamentos dos funcionários públicos e nos dias de recolhimento de tributos.

No caso dos bancos descumprirem a lei, a orientação é procurar o Procon para que as medidas punitivas sejam aplicadas contra as instituições financeiras. “Para validar a denúncia é necessário a comprovação do tempo de espera pelo usuário por meio de um ‘bilhete da senha’ de atendimento, onde deverá constar impresso mecanicamente, o horário de recebimento da senha e manualmente o horário que se efetivar o atendimento ao cliente”, explica a diretora do sindicato, Dirceia Locatelli.