Procon de Içara orienta bancos e lotéricas sobre Estatuto do Idoso

Agências bancárias, cooperativas de créditos, correios e agências lotéricas foram alvo de fiscalização sobre o cumprimento do Estatuto do Idoso nesta sexta-feira, dia 29. "Já está valendo, mas pouca gente sabe, a partir de agora, quem tem 80 anos ou mais têm prioridade sobre os idosos de 60 a 79 anos. É a preferência dentro da fila preferencial", explica a coordenadora municipal do Procon, Karoline Calegari Naspolini.

“De acordo com os dados do IBGE, esta faixa etária tem crescido dado o aumento na expectativa de vida da população", informa. A prioridade vale também para órgãos públicos como o INSS, na Justiça, nas unidades de saúde e também nos bancos. Além da fiscalização do cumprimento da alteração do estatuto do idoso, uma cópia da nova legislação municipal que regulamenta o tempo de espera nas filas foi entregue pelo Procon.

De acordo com a nova legislação, o tempo de espera que deve ser de 20 minutos em dias da semana considerados normais e de 30 minutos em véspera e pós-feriado, além dos compreendidos entre o 1º ao 5º dia útil de cada mês. No caso das agências lotéricas, a espera nos dias considerados como exceção será de 40 minutos. Em caso de descumprimento, o consumidor deve procurar o Procon com o tíquete de atendimento.