Procon requisita melhor garantia

Os comerciantes de Içara devem se atentar a necessidade de um documento especificando data e hora para entrega a domicílio, a obrigação dos preços nas vitrines e garantia de até 48h para produtos como aparelhos celulares e eletrodomésticos. As orientações do Procon foram apresentadas em reunião na Câmara de Dirigentes Lojistas nesta terça-feira, dia 23.

“Um celular, por exemplo, caso apresente defeito, o consumidor precisa esperar até 90 dias para a assistência técnica resolver. Queremos que isto seja resolvido em menor tempo”, explica o coordenador Diego dos Santos. “É um benefício que não está previsto em Lei, mas que contemplará comerciantes e consumidores”, ressalta o presidente da CDL, Paulo Brígido.

Além disso, os lojistas de Içara também receberão placas informativas do Procon. “Esta é uma responsabilidade do lojista, mas estamos padronizado e fazendo esta entrega como forma de estreitar a relação. Nosso objetivo é garantir os direitos do consumidor”, pontua Diego.