Vereadores requisitam ampliação dos canais de atendimento da iluminação pública

A comunicação da empresa Ilumina Içara com a população será ampliada. Esse foi o principal pedido dos vereadores na reunião ocorrida na Câmara Municipal nesta segunda-feira, dia 19. “Muitas pessoas procuram os vereadores reclamando que não conseguem falar com a empresa. Estamos aqui para ajudar e esperamos que o atendimento melhore”, comenta o requerente do encontro, o vereador Gelson Possamai (PP).

Segundo o diretor da Ilumina Içara, Leandro Novelli, a empresa já investiu em campanha publicitária para apresentar o atendimento pela Internet, no 0800-566-5566 e também pelo aplicativo Cidade Iluminada (Android e iOS). “Tivemos um problema no 0800 em relação ao call center que já está sendo sanado”, enaltece. Ainda conforme apresentado por Leandro, em três meses de operações, foram realizados 2085 substituições de lâmpadas queimadas. “Além das demandas que chegam para empresa, realizamos ronda própria a fim de identificar os pontos sem iluminação no município”, ressalta.